Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Verbraucher gem. KSchG haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt:
1.) im Falle eines Kaufvertrags vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware/n in Besitz genommen haben bzw. hat.
2.) im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die der Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
3.) im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

Die Rücktrittsfrist für einen Verbraucher gem. KSchG vom Vertragsabschluss im Fernabsatz beträgt 14 Tage. Sie beginnt bei Lieferungen von Waren mit deren Eingang beim Verbraucher und bei Dienstleistungen mit dem Tag des Vertragsabschlusses. Der Tag des Auslösens der Frist (Vertragsabschluss bzw. Eingang beim Kunden) zählt nicht mit. Der Rücktritt kann ohne Angabe von Gründen schriftlich per Mail oder Brief an unser Unternehmen innerhalb der Rücktrittsfrist an die nachfolgende Adresse erfolgen:

SIGNATECH Matthias Wagner
Palmengasse 92A
9020 Klagenfurt a. W.
Österreich


oder

info (@) signatech (punkt) at

Der Verbraucher hat KEIN Rücktrittsrecht bei Verträgen über:
1. Waren, welche nach Kundenspezifikationen bestellt oder angefertigt werden; wie Warnbalken, eigens gefertigte Anlagen, Beschriftungen oder Folierungen und kundenspezifisch programmierte oder konfigurierte Steuerungssysteme, mobile Sondersignalanlagen, Anhaltekellen, Blinkpfeile, Verkehrsleittafeln, Warnleitanhänger. Bei den betroffenen Artikeln scheint dann ein gesonderter Hinweis in der Beschreibung bzw. in der Bestellzusammenfassung auf.
2. Verschleißteile wie Leuchtmittel oder Blitzröhren, gleichgültig ob die Verpackung bereits geöffnet wurde oder nicht.

Tritt der Verbraucher vom Vertrag zurück, so hat der Unternehmer die vom Verbraucher geleisteten Zahlungen zu erstatten und den vom Verbraucher auf die Sache gemachten notwendigen und nützlichen Aufwand zu ersetzen. Der Verbraucher hat die empfangenen Leistungen zurückzustellen und dem Unternehmer ein angemessenes Entgelt für die Benützung, einschließlich einer Entschädigung für eine damit verbundene Minderung des gemeinen Wertes der Leistung zu zahlen. Die Übernahme der Leistungen durch den Verbraucher ist für sich allein nicht als Wertminderung anzusehen.
Bei bestimmten Artikeln, welche für den Kunden eigens beschafft werden, kann eine Wiedereinlagerungsgebühr verrechnet werden. Diese ist ggf. im vierten Schritt der Online-Bestellung ("BESTÄTIGEN") vor Vertragsabschluss bei der Artikelzusammenfassung ersichtlich.

Die Waren sind vom Verbraucher zurückzusenden. Der Verbraucher hat die Kosten der Rücksendung der Ware vereinbarungsgemäß zu tragen.

Im Fall der Rücksendung akzeptieren wir keine unfreien Pakete sowie Nachnahmesendungen. Ist der Kunde Unternehmer, so ist ein Widerruf gänzlich ausgeschlossen.


Ablauf eines Rücktritts:
1. Kunde erklärt den Widerruf per Post oder E-Mail (siehe weiter oben)
2. Wir prüfen die Möglichkeit des Widerrufs, und übermitteln dem Kunden bei positiver Prüfung ein RMA-Formular, welches uns vorab ausgefüllt wieder zurückzusenden ist
3. Der Kunde sendet die Ware mittels eines Paketdienstes seiner Wahl an die im RMA-Formular angegebene Rücksendeadresse. Es ist auf eine ausreichende Verpackung sowie auf eine eventuell benötigte Höherversicherung zu achten!
4. Nach Erhalt der Ware und Prüfung dieser wird der Kaufpreis (mit eventuellen Abzügen - siehe weiter oben) innerhalb einer Woche auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel des Kunden zurückerstattet.